+46 (0)70 591 76 12
Ammeråns Fiskecamp AB – Boknings‑ och Uppehållsvillkor
1. Bokning
När du använder vårt bokningssystem skickar du en förfrågan — det är ingen automatisk bokning förrän vi bekräftat den. Detta gör vi för att undvika dubbelbokningar.
Vi kontrollerar varje förfrågan manuellt och skickar normalt en bekräftelse inom 1–2 timmar.
Vid brådskande förfrågningar eller om du vill ha snabb återkoppling, vänligen ring eller skicka SMS/WhatsApp till +46 70 591 76 12. Vi kan svara på svenska, tyska och engelska
För att göra en bokning behöver vi ditt namn, adress, ankomst‑ och avresedatum samt betalningsinformation.
Bokningen måste göras av någon som är minst 20 år gammal, och identitet kan kontrolleras på plats vid incheckning.
2. Integritetspolicy
Integritetspolicy
Vi värnar om skyddet av dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt gällande dataskyddslagstiftning i Sverige.
Insamling och användning av uppgifter
Vi behandlar personuppgifter såsom namn, telefonnummer, e-postadress, registreringsnummer, bokningsuppgifter samt betalningsinformation endast för att hantera bokningar, genomföra vistelser, fakturering, kommunikation med gäster samt för att uppfylla lagstadgade skyldigheter.
Onlinebokning
Vid användning av vårt onlinebokningssystem behandlas dina uppgifter för att administrera bokningar, vistelser och betalningar.
WiFi
Vid användning av vårt WiFi-nätverk kan tekniska uppgifter såsom IP-adress, enhet, tidpunkt och användningstid lagras för att tillhandahålla tjänsten samt för nätverkssäkerhet och för att förhindra missbruk.
Kameraövervakning
Delar av campingplatsen kan vara kameraövervakade av säkerhetsskäl. Inspelningar sparas endast under en begränsad tid och raderas därefter automatiskt om de inte behövs för att utreda incidenter.
Nyhetsbrev
Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev använder vi din e-postadress för att skicka information och erbjudanden. Du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrevet.
Cookies och webbplats
Vår webbplats använder cookies och eventuellt analysverktyg för att driva webbplatsen, förbättra användarupplevelsen och analysera användningen av webbplatsen.
Delning av uppgifter
Personuppgifter lämnas endast ut om det är nödvändigt för bokning, betalning, IT-tjänster, bokföring eller om det krävs enligt lag.
Lagringstid
Personuppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för ändamålet eller så länge lagstadgade lagringstider gäller.
Dina rättigheter
Du har rätt att begära information om vilka uppgifter vi har om dig, begära rättelse eller radering, begränsning av behandling samt dataportabilitet. Du har även rätt att lämna klagomål till den svenska tillsynsmyndigheten:
Integritetsskyddsmyndigheten.
Kontakt
Om du har frågor om dataskydd är du välkommen att kontakta oss.
3. Betalning
Vilka betalningssätt som erbjuds beror på vilket land du kommer ifrån: Utlandet: oftast banköverföring, i undantagsfall kort betalning på plats. Sverige: Swish eller kort kan användas på plats.
Betalningsvillkoren specificeras alltid i din bokningsbekräftelse, och din gästekortskod ingår där.
4. In‑ och Utcheckning
Campingplats: Incheckning från 15:00, utcheckning senast 12:00.
Hus & stugor: Incheckning efter 15:00; utcheckning senast 11:00 om städning är bokad, annars 12:00.
Vandrarhem/hostel: Incheckning efter 15:00, utcheckning senast 10:00.
Hus och stugor har nyckellådor, vilket innebär att du kan anlända utanför receptionens öppettider, om du önskar det.
5. Avbokning & No‑Show
Allmän information
Avbokningar måste alltid vara skriftliga: per e‑post, SMS eller WhatsApp.
Muntliga eller telefonavbokningar godkänns inte.
För varje avbokning tas en administrationsavgift på 100 SEK ut.
Om du inte dyker upp (No‑Show) utan att ha avbokat i tid, debiteras 100 % av bokningen.
Avbokningen gäller först när du fått en skriftlig bekräftelse från oss. Det är denna bekräftelse som är avgörande för att avbokningen ska vara giltig.
Campingplats
Mer än 48 timmar före ankomst: full återbetalning
48–24 timmar före ankomst:100 SEK av avgiften behålls, resterande belopp återbetalas.
Mindre än 24 timmar före ankomst eller No‑Show:100 % av bokningsbeloppet debiteras. Betalningslänken kommer per SMS/email
Obs! Vid bokning per telefon skickas även en bekräftelse. Bekräftelsen räcker som bas; du behöver inte skicka fler uppgifter för att bekräfta det.
Hus & Stugor
Mer än 30 dagar före ankomst: återbetalning minus 100 SEK administrationsavgift.
30–14 dagar före ankomst: administrationsavgift + 50 % av totalsumman.
Mindre än 13 dagar före ankomst eller No‑Show:100 % av totalsumman debiteras.
6. Under din vistelse
Ammeråns Fiskecamp är en lugnt och trivsamt ställe – umgänge är varmt välkommet, men vi ber om hänsyn till andra gäster.
Ljudnivå: Efter kl. 22:00 ber vi om dämpad volym och respekt för allas lugn. Upprepade störningar kan leda till avvisning utan återbetalning.
7. Städning & boendestatus
Standard: Du lämnar boendet i samma skick som vid ankomst.
Om du bokat slutstädning måste detta göras minst 1 dag före avresa, inte på avresedagen.
Om boendet inte lämnas i godtagbart skick kan extra avgifter tillkomma för extern städning.
Allt avfall ska läggas i avsedda behållare.
8. Skador & ansvar
Du ansvarar för skador på boendet, inventarier, båtar eller området, inklusive spill av olja eller andra föroreningar.
Skador måste rapporteras omedelbart via SMS/WhatsApp; du får en bekräftelse. Om du inte anmäler skadan i tid, anses den inte ha rapporterats.
9. Husdjur
Husdjur är bara tillåtna i vissa boenden —lsäga bara till om du ha med din hund vid bokningen
bara med koppel på campingområdet
inte in öffentliga del av servicehuset, köket, toaletter, cafe
Husdjur måste vara föranmälda, och du ansvarar för att ta hand om avföring och hålla rent runt boendet.
10. Båt & fiske
Båtar lämnas i gott skick. Skador eller felaktig användning måste rapporteras omedelbart — du ansvarar för kostnaden.
Fiskekort ingår inte i bokningspriset. Du ansvarar för att ha giltig licens och följa regler för skyddstider och minimimått.
11. Försäkring
Om du har Camping Key Europe (betalversion) ingår en olycksfallsförsäkring under vistelsen.
Det är inte obligatoriskt, men vi rekommenderar att du har egen försäkring för din vistelse.
12. Vinter & el
El är endast avsedd för ljus, TV, uttag etc. — ej för uppvärmning.
Under vintertid: använd gas‑ eller dieselvärmare. Elnätet är inte dimensionerat för elektrisk uppvärmning.
Strömavbrott betraktas som force majeure och kan påverka vatten och sanitetsfunktioner; skuld kan inte hållas oss ansvarig.
13. Force majeure
Händelser utanför vår kontroll, som naturfenomen, myndighetsåtgärder eller strömavbrott, befriar oss från ansvar för skador eller ersättning.
14. Kontakt & nödsituationer
Vid behov finns vi tillgängliga dygnet runt: +46 70 591 76 12 — vi svarar på svenska, tyska och engelska.
15. Avfall & renlighet
Tack för att du lämnar boendet rent och i ordning — som du fann det.
Använd rätt sopkärl och sortera avfall där det finns möjlighet.
16. Övrigt
Det är inte tillåtet att ladda elbilar på plats – elnätet är inte byggt för detta och kan vara farligt. Brott mot denna regel kan leda till avgifter eller avvisning.
Alla särskilda arrangemang måste vara skriftligt bekräftade av oss för att gälla.